04:46
понедельник, 22 июля
2019-07-10T09:29:00.000Z
https://kolomna-spravka.ru/news/31607
https://kolomna-spravka.ru//storage/news/31/31607/b_5d25171eb1ac91.06513981.jpg
ООО Медиахолдинг Ять
https://kolomna-spravka.ru/design/images/logos/logo.png
140410, г. Коломна, ул. Фрунзе, д. 46, 3 этаж, офис 273
+74966124009
10-07-2019 09:29 1477

Банковский терминал отправил пенсию 70-летней коломчанки на благотворительность

70-летняя Людмила Грачева, инвалид II группы произвела оплату за услуги ЖКХ через банковский терминал, но вместо этого деньги ушли на нужды благотворительного фонда. Корреспондент KS помогала вернуть зачисленные по ошибке денежные средства.

Банковский терминал отправил пенсию 70-летней коломчанки на благотворительность

«Хитрый» терминал, обманувший старушку, установлен в офисе МосОблЕИРЦ по адресу: улица Льва Толстого, 18. Платежное устройство принадлежит Московскому кредитному банку. По словам Людмилы Васильевны, пользоваться банковским терминалом ей сложно и боязно, поэтому приходится обращаться за помощью к специалистам офиса. Так произошло и в этот раз.

«Так как мне предстояло лечь в больницу, я решила оплатить услуги ЖКХ сразу за два месяца, - рассказала Людмила Грачева. - Сотрудница офиса взяла у меня квитанции и ввела номер лицевого счета. Потом я вставила в терминал деньги и произвела платеж. Поблагодарив девушку, со спокойной совестью пошла домой. А в июне мне пришла квитанция с долгом. Оказалось, что деньги за предыдущий месяц не поступили. Выяснилось, что средства, предназначенные для оплаты услуг ЖКХ, по ошибке зачислились на счет благотворительного фонда. Как такое могло произойти, ума не приложу! Я обращалась в МосОблЕИРЦ, звонила в банк, но там не желают разбираться с этой проблемой».

Вместе с Людмилой Васильевной мы отправились в клиентский офис МосОблЕИРЦ – разобраться, как могла произойти ошибка, стоившая пенсионерке десяти тысяч рублей. Сначала мы рассказали о случившемся специалисту зала. Девушка выслушала нас и пояснила, что терминал Московского кредитного банка действительно предлагает пожертвовать средства на благотворительность. Окошки с названиями нескольких организаций появляются на экране в то время, когда человек заполняет информационные поля и вводит номер лицевого счета. Кроме того, как объяснила сотрудница, случается и такое, что реклама фонда выскакивает на экране совсем неожиданно, поэтому плательщик    одним случайным кликом может дать свое согласие на добровольное пожертвование.  Специалист отметила, что подобные случаи, когда средства случайно зачислялись на благотворительность, уже происходили.

Можно ли вернуть деньги?

Так зачем же терминалы, с которыми и без того боятся связываться старики, выдают сбивающую с толку информацию, которая к тому же мешает произвести верный платеж? 

Этот вопрос мы задали руководителю ТУ «Коломна» ООО «МосОблЕИРЦ» Карэну Папикяну. По его словам, подобная жалоба от жителя Коломны поступает впервые. Для решения проблемы Карэн Григорьевич посоветовал пострадавшей пенсионерке написать заявление в МосОблЕИРЦ, чтобы его специалисты посодействовали в возврате денег из благотворительной организации, или напрямую обратиться в благотворительный фонд.

Мы выбрали второй путь, решив самостоятельно проверить, насколько легко будет обычному человеку вернуть деньги.

Выяснилось, что благотворительный фонд, на счет которого Людмила Грачева перевела деньги, называется «Арифметика добра» и базируется в Москве. Журналист KS вместе с пенсионеркой позвонила по номеру телефона, указанному на официальном сайте организации, и объяснила ситуацию. Специалисты фонда любезно выслушали наше пожелание вернуть по ошибке зачисленные в фонд деньги и заверили, что это вполне можно сделать, предоставив необходимый пакет документов - в первую очередь чеки. Причем для этого вовсе не обязательно ехать в московский офис БФ, можно передать документы в электронном виде. Таким образом 2 июля 2019 года все подтверждающие неверный платеж бумаги были отправлены в «Арифметику добра».

На сегодняшний день деньги Людмиле Васильевне Грачевой пока не вернули. Редакция продолжает следить за ходом событий и обязательно расскажет, чем закончится эта история.

Ольга ЩЕРБАКОВА

Фото: автор

Нам интересно Ваше мнение о материале
10
0
4

Новости Коломны за 10 июля

Добавить комментарий

Оставляя комментарий на сайте Kolomna-spravka Вы принимаете правила комментирования.

Правила комментирования на сайте
1. Администрация Сайта не занимается предварительной модерацией или цензурой комментариев.
2. Администрация Сайта может, но не обязана удалять или перемещать (без предупреждения) любой комментарий по своему личному усмотрению, по любой причине или без причины, включая без всяких ограничений перемещение или удаление комментариев, которые, по личному мнению Администрации, нарушают Правила или законодательство Российской Федерации.
3. Пользователь несет личную ответственность за комментарии, размещенные на Сайте.
4. Размещая свой комментарий, Пользователь автоматически безвозмездно предоставляет Администрации неисключительное право на его использование путем копирования, публичного исполнения, воспроизведения, переработки, перевода и распространения для целей Сайта или в связи с ними, в том числе для его популяризации.
5. Администрация Сайта не несет ответственности за нарушение Пользователем настоящих Правил и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению изменять (модерировать) или удалять любые публикуемые Пользователем комментарии, нарушающие запреты, установленные настоящими Правилами.

Администрация сайта оставляет за собой право в любой момент удалить ваш комментарий или часть комментария, если в нем:
* используются нецензурные слова, брань;
* содержится информация не по теме и не имеющая ценности (смыслового значения) для читателей или администрации сайта;
* спам,флуд;
* содержится немотивированная критика.

Запрещается:
1. Оскорбительные и необоснованные высказывания в адрес собеседников, употребление выражений, целью высказывания которых является унижение человеческого достоинства.
2. Возбуждение расовой, межнациональной или религиозной розни, пропаганда идей о расовом, национальном или религиозном превосходстве.
3. Бессмысленные (односложные) высказывания и высказывания, не относящиеся к теме сообщения.
4. Обсуждение действий администрации сайта.
5. Немотивированная, неконструктивная критика

СОГЛАСИЕ на обработку персональных данных

Пользователь, регистрирующийся на сайтах ООО Медиахолдинг "Ять" (далее - Медиахолдинг) c целью участия в проектах Медиахолдинга и получения доступа к сервисам Медиахолдинга, тем самым выражает свое полное согласие в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации, обработку и использование своих персональных данных.

Пользователь гарантирует достоверность предоставленных персональных данных и то, что персональные данные принадлежат Пользователю.

В случае предъявления третьими лицами любых претензий Медиахолдингу, связанных с обработкой и использованием персональных данных пользователя, такой пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать указанные претензии с третьими лицами.

Медиахолдинг вправе использовать персональные данные пользователей в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

Конфиденциальность персональных данных может быть раскрыта исключительно на основании федерального закона.

Лица, считающие, что их права и интересы нарушены в результате обработки и использования персональных данных, направляют претензии по адресу электронной почты editor@kolomna-spravka.ru.

Настоящее согласие может быть отозвано Пользователем в письменной форме. Настоящее согласие действует до даты его отзыва Пользователем путем направления в Медиахолдинг письменного сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Пользователь подтверждает факт ознакомления с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», и в полной мере осознает и понимает права и обязанности в области защиты персональных данных.

Пользователь осознает, что в случае авторизации на сайтах Медиахолдинга посредством учетных записей социальных сетей, на него распространяются правила и условия соответствующих социальных сетей, в том числе в части обработки и использования персональных данных и обеспечения их конфиденциальности.

« Июль, 2019 г
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    
Как вы относитесь к инициативе запретить телефоны для детей в школах?
Всего голосов: 201
Правильно! Давно пора это сделать! В школе надо учиться!
23.9% (48)
Инициатива хорошая, но запретить совсем нельзя
41.3% (83)
Негативно! Ребенок должен быть на связи,мало ли что случится...
30.3% (61)
Мне все равно, у меня нет детей
4.5% (9)