Можно ли обменять новогоднюю елку?

Согласно статье 25 закона РФ от 07.02.1992 №2300/1-1 «О защите прав потребителей» покупатель может обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. И не только может, но и имеет на это полное право.

«Если елка не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, - говорит специалист-эксперт коломенского Роспотребнадзора Ирина Назарова. Однако, по словам специалиста, товар должен не потерять товарный вид. «Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара, - уточняет эксперт. - Если чек не сохранился, можно сослаться на свидетелей, которые видели, как вы совершали покупку. В случае, если аналогичный товар, в данном случае елка, подходящая по габаритам, отсутствует в продаже, потребитель вправе потребовать возврата денег.