В первую очередь общественники посетовали на недостаточную активность граждан: к ним мало кто обращается, а в установленный в «белом доме» (в холле первого этажа) специальный ящик для жалоб на полицию за два года не упало ни единого письма. Член общественного совета Ольга Милославская, которой, по ее же словам, была поручена работа с обращениями, поступающими в этот ящик, предположила, что про него просто никто не знает.
Член совета Александр Печурица рассказал, что горожане все же обращались к ним с разного рода жалобами. «Было много заявлений, пять из которых серьезные, принципиальные, - сообщил Александр Печурица. - Из них три вопроса решены положительно».
Как стало понятно из отчета общественников, в течение прошедших двух лет они занимались вопросами трудоустройства ранее судимых, навещали совершеннолетних сирот, которые вышли из спецучреждений, рассматривали жалобы граждан на бездушное отношение полицейских к заявителям, изучали, как взаимодействует полиция с муниципалитетом и искали ответ на вопрос: из чего же складывается имидж полиции и как оценивают полицейских жители города и района.
Главный вывод, который сделала председатель совета Надежда Комова: большинство жителей Коломны и Коломенского района оценивают работу полиции скорее "удовлетворительно". Об этом свидетельствуют результаты опроса 109 человек, проведенного членами совета.
«Положение с преступностью в городе нормальное, - прокомментировала результаты опроса Надежда Комова. - Людям можно говорить, что они сегодня живут безопасно. Все-таки население видит в полиции гаранта безопасности!»
В официальном письме в адрес руководителей подразделений МУ МВД России «Коломенское» общественный совет порекомендовал стражам порядка внимательнее относится к подбору кадров, повышать образовательный уровень работников, следить за качеством служебных проверок, не допускать формализма, не стесняться рассказывать о трудностях, а в случае, если допущены ошибки - извиняться перед горожанами.