Звонившие с «красивого» номера 8-800-505-93-18 представлялись сотрудниками Сбербанка и говорили, что с женщиной свяжется оператор. Затем звонок обрывался. Телефонные разговоры по такому сценарию продолжались с завидной регулярностью.
Алевтина почуяла подвох с первого же звонка. Перезванивать и узнавать, о чем же с ней хочет поговорить оператор Сбербанка, она и не собиралась. Вместо этого сразу вбила «красивый» номер в интернет-поисковик - на многочисленных форумах писали, что звонки с этого номера совершают мошенники и те, кто попадался на их уловку и перезванивал, лишались денег со счетов своих телефонов.
Валерий, 29.03.2011: «Звонили с +78005059318, первый звонок пропустил, решил перезвонить сам, набираю, звоню, соединяют, «номер не обслуживается» и так далее. Списали с баланса 50 рублей. Второй звонок поймал, женский голос: «Не хотите ли кредитку от Сбербанка-Сочи?»
Deva, 12.06.2012: «Это звонки не от банка. Я проверила через оператора сотовой связи. И никакой банк тебе звонить не станет в 23.00. У меня высвечиваются вызовы с этого номера начиная с семи утра и до часа ночи».
Harakiri, 16.02.2012: «Звонят якобы из Сбербанка и предлагают оформить кредитную карту. Если не успели ответить, то при перезвоне выясняется, что либо такого номера не существует, либо женский голос робота предлагает открыть кредитную карту. И при перезвоне с вас снимают деньги. Это развод. Настоящие банки так не действуют».
Роман, 5.01.2013: «Уже который день звонят с номера +78005059318, принципиально не отвечаю на сомнительные номера телефонов. Удалось выяснить, что услугу связи для этих мошенников предоставляет компания «Аудиотеле». Эта организация предоставляет красивые номера 8-800-***-**-** для всех желающих. Будьте бдительны, на сомнительные звонки не отвечайте и не перезванивайте. Обращайтесь в службу безопасности у своего сотового оператора или же в полицию!» (Орфография и стилистика форумчан частично сохранена, - прим.ред.)
Настоящий менеджер перезвонит сам Такую же рекомендацию дала майор внутренней службы, пресс-секретарь МУ МВД России «Коломенское» Лариса Никулина: «На подобные номера лучше не отвечать и не перезванивать. Если звонок вызывает сомнения, лучше отключитесь и уточните у официального оператора банка информацию о состоянии карты - все ли с ней в порядке. Еще большие подозрения должен вызвать звонок, поступивший с номера с антиопределителем (на дисплее сотового высвечивается «нет номера»), или если в разговоре с лже-сотрудником банка вас просят сообщить данные банковской карты. Настоящие сотрудники банка или операторы сотовой компании никогда не будут просить вас совершать подобные действия!»
Если вы все-таки попались на уловку мошенников и с вашего телефонного счета или банковской карты были списаны деньги, незамедлительно обращайтесь в полицию, позвонив по 02 (020 - с МТС, 112 - Мегафон, Билайн; звонок бесплатный).
«В последнее время у Сбербанка действительно появилась такая практика: менеджеры могут звонить клиентам и предлагать банковские продукты, - рассказала заместитель управляющего коломенского отделения головного отдела по Московской области Среднерусского банка ОАО «Сбербанк России» Юлия Лунина. - Могу посоветовать никогда не перезванивать, если разговор вдруг прервался или вы пропустили вызов. Если звонил настоящий сотрудник банка, он обязательно перезвонит вам сам, ведь он заинтересован в том, чтобы наладить контакт с клиентом. Вашей читательнице звонят с номера, первые цифры которого 8 800. Обычно с таких цифр начинаются номера call-центров. У Сбербанка тоже есть подобный номер, он напечатан на любой банковской карте. Но по этому телефону только принимают входящие звонки от клиентов, звонить вам из call-центра Сбербанка никто не может.
