Диспетчерам в сфере здравоохранения Московской области продолжает помогать голосовой помощник на основе искусственного интеллекта. Робот Светлана может вызвать врача на дом, записать на прием, а также сама обзванивает пациентов – приглашает их на диспансеризацию, напоминает о необходимости визита к врачу тем, кто состоит на диспансерном учете, мониторит качество оказания «скорой помощи».
«Робот Светлана стала первым этапом внедрения искусственного интеллекта в сферу здравоохранения региона. Сначала она работала на прием вызов врача на дом или запись к специалистам, постепенно мы расширяли ее функционал. В этом году голосовая помощница обработала более 6 млн звонков. Она работает в круглосуточном режиме, одновременно может принимать 600 звонков и в большинстве случаев справляется без перевода абонента на оператора», - рассказала первый заместитель председателя правительства Московской области Светлана Стригункова.
Она также напомнила, что записаться на прием к врачу можно по тел. 122, через региональный портал госуслуг, инфомат в поликлинике, а также через чат-бот Денис в Telegram.
Фото: Елена СОМОВА/Медиахолдинг «ЯТЬ»
