Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Московской области напоминает жителям Подмосковья об их правах при взыскании просроченной задолженности.
Взыскивать долги имеют право банки, микрофинансовые организации и профессиональные взыскатели, или как их называют в народе — коллекторы. Каждая из этих организаций имеет право взыскивать определенные долги:
- микрофинансовые организации (МФО) могут взыскивать долги только по своим микрозаймам;
- банки могут взыскивать долги по своим кредитным договорам и договорам с иными кредиторами (МФО) в рамках договора на оказание услуг по взысканию задолженности;
- профессиональные взыскатели – это юридические лица, внесенные в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, могут выступать как представители кредитора - банка, МФО, так и в качестве кредитора предъявлять требования по просроченным задолженностям, выкупленным у банков или иных лиц.
При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, могут использоваться личные встречи, телефонные переговоры, текстовые, голосовые, телеграфные сообщения, почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
Однако с должником не допускается взаимодействие в рабочие дни с 22.00 до 08.00, в выходные и праздничные дни с 20.00 до 09.00, проведение личных встреч более одного раза в неделю, проведение телефонных переговоров более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц, отправка сообщений более двух раз в сутки, четырех раз в неделю и шестнадцать раз в месяц.
При взыскании долгов возможно взаимодействие и с членами семьи, друзьями, соседями должника и другими лицами, но при соблюдении одновременно двух условий: имеется согласие должника на взаимодействие с третьим лицом и есть согласие третьего лица на осуществлении взаимодействия с ним. Согласие на взаимодействие с третьим лицом должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа.
Отказаться от взаимодействия имеет право также и должник. Для этого ему необходимо направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени или в его интересах, следующие заявления:
- об отказе от взаимодействия (данное заявление может быть направлено не ранее, чем через 4 месяца со дня возникновения просрочки);
- об осуществлении взаимодействия через указанного должником представителя (в качестве представителя может выступать только адвокат).
Если при взыскании просроченной задолженности нарушаются права должника, то жителям Подмосковья напоминаем порядок их действий:
- зафиксируйте правонарушение посредством аудио- и видеозаписи, фотографии текстовых сообщений, списка детализации разговоров или иным, доступным для вас способом. Обязательно укажите дату и время совершения противоправных действий;
- сообщите об указанных фактах в Главное управление ФССП России по Московской области, напишите заявление, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие, в том числе, сведения о ваших кредитных обязательствах, наименование коллекторской организации, данные физических лиц, осуществляющих взаимодействие, ваши полные контактные данные для связи.
В случае нарушения прав граждан, обязанность сотрудников Службы принять все необходимые меры для защиты их прав и законных интересов. Обратиться в ГУФССП России по Московской области можно одним из следующих способов: посредством письменного обращения или в ходе личного приема по адресу: 143400, г. Красногорск, ул. Речная, д. 8, а также через интернет-приемную на официальном интернет-сайте Главного управления (r50.fssp.gov.ru), контактный телефон: 8 (498)-568-98-30.
Информация: пресс-служба ГУФССП России по Московской области
