Жители округа уже могли заметить, что после посещения одного из государственных медицинских учреждений приходят сообщения с просьбой оценить прием врача. Как разъяснили в Минздраве Подмосковья, их высылает чат-бот Денис. Оценку можно поставить по пятибалльной шкале, где 5 – отлично, а 1 – очень плохо. Если вдруг пациент остался недоволен приемом, то чат-бот предлагает оставить комментарий к оценке.
А с недавнего времени такие же сообщения стали приходить и родителям детей, которые на приеме у врачей не были. Разъяснения дала главный врач по детству Коломенской областной больницы Мария Малахова-Капанадзе.
«Теперь результаты всех профилактических осмотров, которые дети проходят в детских садах или школах, заносятся в электронную карту. Соответственно, и сам профосмотр отражается в истории как посещение медучреждения, например, детской поликлиники № 1, детской поликлиники № 2 или других, – пояснила Мария Малахова-Капанадзе. – Все профилактические осмотры детей проводятся в учреждениях образования с обязательным информированием пап или мам. Однако случается, родители забывают про это и на вопрос, как они могут оценить визит к врачу, отвечают, что никакого визита не было».
Кстати, факт посещения медицинского учреждения регистрируют и в том случае, если ребенку сделали прививку в медкабинете образовательного учреждения или оказали медицинскую помощь при травмах, болях и других жалобах.
«Убедительная просьба в таких случаях уточнить все же у воспитателя или учителя, проводился ли медосмотр в детском саду или школе, оказывал ли медработник помощь ребенку, чтобы не нарушать порядок электронного оформления медицинской процедуры», – отметила заместитель главного врача.
Фото: Коломенская областная больница
