12:26
вторник, 25 февраля
2018-04-01T10:09:00.000Z
https://kolomna-spravka.ru/news/26497
https://kolomna-spravka.ru//storage/news/26/26497/b_5abe335e56418.jpg
ООО Медиахолдинг Ять
https://kolomna-spravka.ru/design/images/logos/logo.png
140410, г. Коломна, ул. Фрунзе, д. 46, 3 этаж, офис 273
+74966124009
01-04-2018 10:09 1196 1

Как чиновнику правильно отвечать гражданам

Мособлдума одобрила изменения в закон региона «О рассмотрении обращений граждан».

Как чиновнику правильно отвечать гражданам
Так, согласно проекту закона, предлагается установить следующий порядок ответа на обращения граждан: 
  • если оно пришло по электронной почте, то ответ органов власти поступит на почту, указанную в обращении, 
  • если обращение пришло в письменной форме, то, соответственно, ответ будет направлен в письменной форме по указанному почтовому адресу. 
Кроме того, обращения, которые содержат предложения, заявления или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, могут получить ответ в виде размещенной информации на сайте органа, в которое поступило обращение. 
Если в письменном обращении не указана суть предложения, заявления или жалобы, то ответ на такое обращение может быть не дан. Об этом будет сообщено обратившемуся жителю в течение семи дней с даты регистрации этого обращения. 
Официальным обращением в Мособлдуму считается то, которое прошло регистрацию, то есть если оно поступило одним из следующих способов: 
  •  отправлено по почте на адрес: 129063, г. Москва, ул. Проспект Мира, дом 72; 
  • принесено лично в Московскую областную думу, расположенную по адресу: г. Москва, ул. Проспект Мира, дом 72 (метро «Рижская», «Проспект Мира») ежедневно с 9.00 до 18.00 часов, в пятницу – с 9.00 до 16.45, кроме выходных и праздничных дней;
  •  отправлено факсимильной связью по номеру (495) 988-67-44;  
  • отправлено в электронной форме через официальный интернет-портал Московской областной думы. 
 Информацию о рассмотрении письменных обращений можно получить по телефону 8 (495) 988-66-05.
Нам интересно Ваше мнение о материале
0
0
0

Комментарии

# tv1
1 апреля 2018
12:48
Ответ должен быть дан в той форме, на которой настаивает ЗАЯВИТЕЛЬ. Есть масса законных оснований для заявителя, свидетельствующих о том, что данное заявление о предоставлении ответа не на адрес электронной почты,если того требует заявитель, нарушает иные законы. Многие чиновничьи сайты содержат ограничения по объему и понятно, что отправлять приходится в бумажном виде. А эти изменения связаны с тем, что почтовые бумажные отправления отследить практически невозможно (особенно, если письмо не заказное) и сроки рассмотрения обращений затягиваются в ,5- 2 раза. А иные ответы и вовсе не доходят до получателя, т.к. жирующие на бюджетные средства чиновники их и вовсе не отправляют. Форма электронного документооборота давала возможность отследить хождение обращения, но чиновникам не выгодна открытость и прозрачность их действий.

Добавить комментарий

Оставляя комментарий на сайте Kolomna-spravka Вы принимаете правила комментирования.

Правила комментирования на сайте
1. Администрация Сайта не занимается предварительной модерацией или цензурой комментариев.
2. Администрация Сайта может, но не обязана удалять или перемещать (без предупреждения) любой комментарий по своему личному усмотрению, по любой причине или без причины, включая без всяких ограничений перемещение или удаление комментариев, которые, по личному мнению Администрации, нарушают Правила или законодательство Российской Федерации.
3. Пользователь несет личную ответственность за комментарии, размещенные на Сайте.
4. Размещая свой комментарий, Пользователь автоматически безвозмездно предоставляет Администрации неисключительное право на его использование путем копирования, публичного исполнения, воспроизведения, переработки, перевода и распространения для целей Сайта или в связи с ними, в том числе для его популяризации.
5. Администрация Сайта не несет ответственности за нарушение Пользователем настоящих Правил и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению изменять (модерировать) или удалять любые публикуемые Пользователем комментарии, нарушающие запреты, установленные настоящими Правилами.

Администрация сайта оставляет за собой право в любой момент удалить ваш комментарий или часть комментария, если в нем:
* используются нецензурные слова, брань;
* содержится информация не по теме и не имеющая ценности (смыслового значения) для читателей или администрации сайта;
* спам,флуд;
* содержится немотивированная критика.

Запрещается:
1. Оскорбительные и необоснованные высказывания в адрес собеседников, употребление выражений, целью высказывания которых является унижение человеческого достоинства.
2. Возбуждение расовой, межнациональной или религиозной розни, пропаганда идей о расовом, национальном или религиозном превосходстве.
3. Бессмысленные (односложные) высказывания и высказывания, не относящиеся к теме сообщения.
4. Обсуждение действий администрации сайта.
5. Немотивированная, неконструктивная критика

СОГЛАСИЕ на обработку персональных данных

Пользователь, регистрирующийся на сайтах ООО Медиахолдинг "Ять" (далее - Медиахолдинг) c целью участия в проектах Медиахолдинга и получения доступа к сервисам Медиахолдинга, тем самым выражает свое полное согласие в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации, обработку и использование своих персональных данных.

Пользователь гарантирует достоверность предоставленных персональных данных и то, что персональные данные принадлежат Пользователю.

В случае предъявления третьими лицами любых претензий Медиахолдингу, связанных с обработкой и использованием персональных данных пользователя, такой пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать указанные претензии с третьими лицами.

Медиахолдинг вправе использовать персональные данные пользователей в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

Конфиденциальность персональных данных может быть раскрыта исключительно на основании федерального закона.

Лица, считающие, что их права и интересы нарушены в результате обработки и использования персональных данных, направляют претензии по адресу электронной почты editor@kolomna-spravka.ru.

Настоящее согласие может быть отозвано Пользователем в письменной форме. Настоящее согласие действует до даты его отзыва Пользователем путем направления в Медиахолдинг письменного сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Пользователь подтверждает факт ознакомления с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», и в полной мере осознает и понимает права и обязанности в области защиты персональных данных.

Пользователь осознает, что в случае авторизации на сайтах Медиахолдинга посредством учетных записей социальных сетей, на него распространяются правила и условия соответствующих социальных сетей, в том числе в части обработки и использования персональных данных и обеспечения их конфиденциальности.

« Апрель, 2018 г »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

12+ Прийти на фестиваль церковного чтения

24 февраля в Богородицерождественском Бобреневе мужском монастыре состоится II Фестиваль церковного чтения благочиний города Коломны и Коломенского округа.

Приходилось ли вам стать жертвой телефонных или интернет-мошенников?
Всего голосов: 143
Да, случалось один раз
21.7% (31)
Да, и не раз
8.4% (12)
Нет, никогда
19.6% (28)
Меня пробовали обмануть, но не смогли
50.3% (72)