Понятие «Потребитель» включает всех нас, и наши интересы затрагиваются почти каждым общественным и частным экономическим решением.
Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов. Потребитель все чаще осуществляет оплату услуг и товаров онлайн, покупку товаров в сети Интернет. Важно, чтобы потребители обладали набором базовых прав, который обеспечит достаточный уровень защиты, комфорта и безопасности при совершении дистанционных покупок.
При этом особое внимание уделяется праву потребителей на получение четкой и ясной информации, чтобы они могли принимать обоснованные решения относительно покупки и использования интернет-ресурсов.
Потребителю должно быть понятно, кто именно несет ответственность в каждой точке цепи поставки товара и в дальнейшем в течение всего срока его использования.
Коломенский территориальный отдел Роспотребнадзора по всем возникающим вопросам готов оказать как консультативную помощь, так и участвовать в судах в целях заключения по делу.
Контактный телефон: 8 (496) 615-09-05.
