Дети в возрасте от 3 до 18 лет принимаются по заявлению родителей или по личному заявлению, как на круглосуточное проживание, временное, пока ситуация в семье не стабилизируется, так и на дневное пребывание. Дети обеспечиваются полноценным питанием, одеждой и канцелярскими товарами. С воспитанниками занимаются психологи, логопед, музыкальный руководитель, инструктор по физической культуре, педагог-организатор, воспитатели.
Дети проживают в уютных спальнях по 3-4 человека. Для организации их досуга оборудованы игровые помещения, компьютерный класс, сенсорная комната, музыкальная гостиная, практико-игровой комплекс «Мой дом», гимнастический зал.
Для обучающихся в школах ежедневно предоставляется транспорт для сопровождения детей к месту обучения.
Все услуги оказываются бесплатно в соответствии с государственными стандартами.
Центр помощи детям располагается по адресу: г. Коломна, ул. Ленина, д.97а, тел.: 612-06-83, 612-31-64