Вскоре у коломенцев появится реальная возможность сократить время на сбор разного рода документов. Их можно будет получить централизованно - в Многофункциональном центре по оказанию услуг населению. Городские власти предполагают, что двери центра откроются для граждан в первой половине 2013 года.
Цель Многофункционального центра - оказание населению Коломны и юридическим лицам комплекса государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна». То есть вместо того, чтобы собирать справки на получение той или иной льготы, объезжая целый ряд организаций, теперь будет можно придти в МФЦ, оставить заявку на сбор пакета документов и через некоторое время получить его здесь же. Работая по системе межведомственного электронного взаимодействия, центр будет направлять запросы в нужные организации (на основании соглашений, которые МФЦ заключит с этими службами), а затем получать справки и выдавать их гражданину. Например, в МФЦ можно оформить социальные льготы или документы на разрешение перепланировки помещения, подтвердить свое право на субсидии, зарегистрировать имущество и многое другое. Услуги центра будут для коломенцев бесплатными.
Автономное муниципальное учреждение - Многофункциональный центр по оказанию услуг населению (МФЦ) - расположится в Коломне на улице Уманской, 20. МФЦ займет весь первый этаж строения и часть второго. Проект центра предполагает создание 25 окон для работы с населением, бэк-офисы на первом и втором этажах, терминалы по оплате квитанций, также МФЦ будет оборудован системой «электронная очередь». Как рассказал замглавы администрации Коломны Евгений Козлов, курирующий проект, в МФЦ будут выдержаны все стандарты комфортности: детская площадка перед центром, пандусы на входе, стоянка для автомобилей. А чтобы к МФЦ было удобно подъезжать, через Уманскую организуют сквозной проезд.
В Подмосковье работают уже пять МФЦ: в Серпухове, Балашихе, Серебрянопрудском районе, Домодедове и Подольске. По заявлению Сергея Шойгу (тогда еще губернатора Московской области) на совещании по созданию сети МФЦ в Московской области, в 2013 году в регионах области будет создан еще 21 МФЦ, а к 1 января 2015-го центры «одного окна» «...должны будут появиться в каждом муниципальном районе, городском округе на каждые 50 тысяч человек».
Тендер на капитальный ремонт здания МФЦ в Коломне выиграла компания «РК Газсетьсервис», ремонтные работы уже ведутся. Планируется, что коломенское «единое окно» начнет функционировать уже летом 2013 года.