К прибытию пожарных из окна на втором этаже валил дым. Дверь в горящую квартиру была заперта изнутри. Выбежавшие на улицу жильцы дома сообщили пожарным, что в квартире, скорее всего, находится женщина. Чтобы попасть в помещение, пожарным пришлось взломать входную дверь. Женщину 1941 года рождения удалось спасти, она не пострадала. Дым в ее квартире валил из-под пола на кухне: горели деревянные перекрытия. Пожарные быстро сбили пламя.
В результате пожара перекрытия на кухне были разобраны. Таким образом, между квартирами на первом и втором этаже образовалась большая дыра. Уже на следующий день Работники РЭУ «Москворецкий» залатали дыру и восстановили работу АОГВ, которой отапливается дом.
Причина возгорания еще не установлена.