В АО «Мострансавто» пассажиров автобусов предупреждают о возможных неполадках в системе безналичной оплаты проезда.
«Из-за работы систем радиоэлектронной борьбы (РЭБ) в системе безналичной оплаты иногда сбивается геолокация. Это может привести к тому, что сумма за проезд спишется некорректно - как меньше, так и больше положенного», - прокомментировали в пресс-службе перевозчика.
Как заверили в «Мострансавто», если денег за проезд списалось больше, чем нужно, их можно вернуть. Для этого необходимо отправить письмо на электронную почту referent@mtamo.ru.
Для карт «Стрелка» и «Тройка» требуется оставить следующие данные:
- номер карты,
- дату и время поездки.
Для банковских карт:
- выписку из личного кабинета (strelkacard.ru или rrtp.ru) с минимум двумя успешными трансакциями,
- дату, время, остановки входа и выхода,
- скан паспорта (2-3 страницы),
- заявление на возврат с подписью и реквизитами карты.
Фото: /Медиахолдинг «ЯТЬ»
