Личные данные с «Госуслуг» - желанная добыча для мошенников. С ними аферисты могут оформить на вас кредит, похитить деньги с банковских карт или вообще переписать имущество на другого человека. Рассказываем, что делать, если взломали «Госуслуги».
Как действуют мошенники
В правоохранительных органах подчеркивают, что мошенники, как правило, наиболее часто используют два основных сценария. Аферисты определяют номер телефона, связанный с аккаунтом, а затем под разными предлогами, представляясь «сотрудниками доставки» или «офицерами ФСБ», пытаются получить одноразовые коды подтверждения по СМС. Часто аферисты рассылают уведомления от имени службы поддержки «Госуслуг» с информацией о якобы произошедшем взломе аккаунта и просят связаться с технической поддержкой по указанному телефону для восстановления доступа. Когда человек звонит по этому номеру, его уже поджидают мошенники.
Существует множество и других схем, которые помогают преступникам получать у доверчивых людей коды к личному кабинету сервиса.
С помощью аккаунта мошенники могут:
- онлайн оформить кредит на ваше имя;
- перевести средства со счетов, привязанных к «Госуслугам»;
- оплатить чужие штрафы или услуги;
- оформить доверенность на другое лицо;
- подать заявление о регистрации или продаже собственности;
- подписать документы онлайн.
Признаки взлома:
- не удается зайти в личный кабинет;
- пришло СМС или уведомление с кодом от «Госуслуг» об изменении данных или совершении какой-либо операции;
- изменились или исчезли заявки на услуги, пропала история прошлых обращений;
- появились начисления в разделе «Штрафы и задолженности»;
- поменялись данные в профиле: телефон, почта, пароль;
- обнаруживаются доверенности, которые вы точно не оформляли;
- подаются заявления, оплачиваются чужие штрафы или запрашиваются справки;
- банк предупреждает о странных финансовых операциях.
Что делать, если вас взломали?
Чем быстрее вы отреагируете, тем больше шансов вернуть контроль над аккаунтом на «Госуслугах» и остановить мошенников. Если вы все еще можете войти в личный кабинет, значит, ситуация не полностью вышла из-под контроля.
Необходимые действия:
- смените пароль на максимально сложный;
- проверьте прикрепленные телефон и почту: это необходимо, чтобы мошенники не могли перехватить коды подтверждения;
- заблокируйте все устройства (зайдите в «Профиль» - «Безопасность» - «Действия в системе»), нажмите «Выйти на всех устройствах», выйдите из мобильных приложений;
- отзовите доверенности и заявления, которые появились без вашего ведома - это можно сделать в разделе доверенностей;
- проверьте банковские уведомления - мошенники могут подключить автоплатежи или оформить кредиты.
Гораздо хуже ситуация, когда доступ к личному кабинету потерян. В этом случае следует:
- звонить на горячую линию службы поддержки «Госуслуг» по номеру 8 (800) 100-70-10 или 112;
- если мошенники успели сменить все контактные данные, идти в МФЦ с паспортом - там помогут вернуть контроль над аккаунтом;
- обратиться в полицию и банк и подать заявление о мошенничестве.
Как проверить действия мошенников?
Чтобы оценить, нанесен ли вам ущерб, зайдите в историю операций на «Госуслугах» - там видны все действия в аккаунте. Также проверьте свою кредитную историю - нет ли «левых» займов на ваше имя. Чтобы убедиться, что ваша собственность не подвергалась сделкам, закажите выписку из ЕГРН через «Госуслуги» или на сайте Росреестра.
Если заметили, что через «Госуслуги» аферисты пытались добраться до ваших счетов или оформить кредит:
- немедленно звоните в банк;
- фиксируйте подозрительные транзакции;
- подавайте заявление в полицию на отмену мошеннических операций.
Как защититься от взлома?
- Внимательно читайте все приходящие сообщения;
- никому не сообщайте коды из СМС или уведомлений;
- настройте двухфакторную аутентификацию;
- подключите уведомления о входе в аккаунт;
- настройте контрольный вопрос;
- не переходите по подозрительным ссылкам;
- установите самозапрет на кредиты и займы через «Госуслуги».
Фото: Елена СОМОВА/Медиахолдинг «Ять»
Подписывайтесь на наш канал в МАХ: https://max.ru/kolomna_spravka