В составе бригады были руководитель направления помощи бездомным Синодального отдела по благотворительности и социального служения Русской Православной Церкви и автор методического пособия-справочника «Как организовать помощь бездомным на приходе» Илья Кусков с двумя помощниками и фельдшером. Служба «Милосердие» ставит перед собой осуществление четырёх важных задач: 1) оказание медицинской помощи; 2) восстановление утраченных социальных связей; 3) преодоление субъективных причин, препятствующих ресоциализации; 4) анализ социальных и духовных проблем подопечных. Благодаря активной работе добровольцев смертность бездомных уменьшилась в несколько раз.
За обеденное время, с 14:00 до 15:00, более 60 чел. были переодеты в тёплую зимнюю одежду. Помощники бригады автобуса производили обмен старой одежды на новую во избежание утраты последней по объективным причинам. Раздавались необходимые новые вещи: шапки, перчатки, брюки, мужские сорочки, зимняя обувь, нижнее бельё, зимние куртки, мыло и шампунь. Поначалу посетителям столовой было жалко расставаться со своими вещами, но затем, подумав и всё взвесив, соглашались на выгодный обмен. Их лица озаряли улыбки. Пообедав и переодевшись в новую одежду, все расходились восвояси.
От имени Синодального отдела по церковной благотворительности и социальному служению Русской Православной Церкви отцу Кириллу и координатору коломенских «Друзей милосердия» были переданы для работы с бездомными методические пособия «Как организовать помощь бездомным на приходе» и «Справочники бездомного», где дана контактная информация о государственных, общественных и религиозных организациях Москвы, оказывающих помощь нуждающимся.
