Счетчики горячей и холодной воды у Николая стоят давно. В этом году один сломался, пришлось покупать новый.
- Поехал я в магазин, купил счетчик и специально до 1 февраля не устанавливал его, чтобы с нового месяца уже начать платить по-новому. Поставил, все хорошо. Поехал в гости в Зарайск. Приезжаю, смотрю - накапало один куб и 200 литров. Больше тонны воды! И это за несколько дней! Спрашиваю дочь, что делала? Ничего, говорит, только умывалась. Я стал проверять. Вижу, что на каждый литр счетчик еще 180 граммов добавляет, почти пятую часть литра! Пошел в магазин, чтобы потребовать деньги за бракованный товар.
Менеджер магазина «Водный мир» Сергей Ходунов говорит, что просто так сдать счетчик не получится.
- Как и любой товар, счетчик воды вы можете вернуть продавцу в течение двух недель, - объясняет Сергей. - Но если прошло больше времени, то покупатель обязан предоставить заключение эксперта о том, что счетчик непригоден. Конечно, покупатель может проверить свои подозрения самостоятельно, например, взять мерную кружку с делениями, отмерить один литр, пропустить через прибор и посмотреть, есть ли ошибка. Но где гарантия, что ваш мерный стакан, купленный в обычном хозяйственном магазине, не имеет погрешности? Поэтому мы и требуем сертификат о несоответствии, выданный специалистами Центра сертификации и метрологии. Если сертификат есть - заберем счетчик без вопросов, вернем за него деньги и еще возместим ваши расходы на экспертизу. Для этого кроме сертификата нужно взять в ЦСМ чек.
У Николая операция по замене счетчика и возврату денег прошла успешно.
- В магазине мне дали номер телефона, я вызвал специалиста по поверке, - рассказывает Николай. - Он приехал со своим оборудованием, подключил его, пропустил через мой счетчик шесть литров воды. Погрешность получилась 6,5%. А допустимая для прибора - всего 2%. Мне выдали заключение и деньги вернули без проблем.
Теперь Николай хочет предупредить всех жителей города: следите за своими счетчиками, а лучше всего - проверяйте и поверяйте!
- Посмотрите, не крутится ли стрелка на вашем счетчике после того, как вы выключили воду, - советует Николай. - Это первый показатель неисправности. А вообще-то лучше всего заплатить деньги за экспертизу один раз, чем потом переплачивать за воду каждый месяц!
2% - предельная допустимая погрешность для прибора учета воды
547 рублей стоит поверка вашего счетчика специалистами ЦСМ
615-13-80 - телефон коломенского филиала ФБУ «ЦСМ Московской области»
