05:59
вторник, 15 октября
2024-02-02T13:21:00.000Z
https://kolomna-spravka.ru/news/50926
https://kolomna-spravka.ru//storage/news/50/50926/b_65bca1b3e854b6.76911758.jpg
ООО Медиахолдинг Ять
https://kolomna-spravka.ru/design/images/logos/logo.png
140410, г. Коломна, ул. Фрунзе, д. 46, 3 этаж, офис 273
+74966124009
02-02-2024 13:21 1348

О засоре канализации или отсутствии отопления жители округа могут сообщить роботу Жене

О засоре канализации или отсутствии отопления жители округа могут сообщить роботу Жене

С 15 ноября в Подмосковье в тестовом режиме заработала новая цифровая система «Робот Женя». С 1 февраля кол-центр перешел на круглосуточный режим работы. Алгоритм работы цифрового помощника в ЖКХ обсудили на встрече с председателем коломенского отделения областной Ассоциации председателей советов МКД Александром Зайцевым и его заместителем Олегом Моисеевым.

Сообщить об имеющейся проблеме можно на номер 122 (добавочный 4). Умная система зафиксирует обращение и автоматически отправит в его в управляющую компанию. С большей частью звонков робот разбирается сам, в отдельных случаях переводит на операторов.

«Приоритет будут отдавать аварийным заявкам: протечки и залитие, полное отсутствие горячей или холодной воды, полное отсутствие отопления в квартире/доме, засор канализации, замыкание проводки в электрощите, газовое оборудование. По завершении робот будет звонить заявителю для подтверждения закрытия заявки», – пояснил начальник Управления ЖКХ администрации округа Артем Дорожкин.

Особое внимание он попросил уделить разъяснительной работе среди жителей. Необходимо, чтобы заявители не только сообщали о проблемах, но и были готовы дать обратную связь, когда их решат.

Фото: администрация г. о. Коломна

Нам интересно Ваше мнение о материале
2
1
12

Новости Коломны за 2 февраля

« Февраль, 2024 г »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
26272829   
Занимаетесь ли вы спортом?
Всего голосов: 272
Занимаюсь время от времени
11.8% (32)
Тренируюсь активно и регулярно
6.6% (18)
Занимаюсь лечебной физкультурой
3.3% (9)
Делаю зарядку по утрам
8.1% (22)
Я профессиональный спортсмен
1.1% (3)
Просто стараюсь больше двигаться
24.6% (67)
Огород - лучший фитнес
21% (57)
Веду малоподвижный образ жизни
23.5% (64)