00:30
воскресенье, 5 февраля
2022-11-11T12:50:00.000Z
https://kolomna-spravka.ru/news/45341
https://kolomna-spravka.ru//storage/news/45/45341/b_636e1af68ec260.76538114.jpg
ООО Медиахолдинг Ять
https://kolomna-spravka.ru/design/images/logos/logo.png
140410, г. Коломна, ул. Фрунзе, д. 46, 3 этаж, офис 273
+74966124009
11-11-2022 12:50 1515

У «Мострансавто» появился чат-бот в Telegram

У «Мострансавто» появился чат-бот в Telegram

В АО «Мострансавто» начали тестирование чат-бота в Telegram, как сообщает пресс-служба перевозчика. Теперь пассажиры подмосковных автобусов смогут оставить свои предложения и обращения на этой площадке, приложить фото- и видеоматериалы. 

«Мы стремимся расширить каналы взаимодействия с пассажирами, которые смогут получать быстрые ответы на наиболее распространенные вопросы. С учетом текущей популярности мессенджера Telegram такой инструмент будет востребованным», — рассказал генеральный директор АО «Мострансавто» Сергей Кайгородов.

Планируется, что в дальнейшем функционал расширится. Тогда пассажиры смогут узнать через чат-бот актуальное расписание автобусов, где купить и пополнить карту для оплаты проезда, номера телефонов диспетчерских и адреса автовокзалов и автостанций, подать заявку на личный прием и пр.

В «Мострансавто» уточнили, что в ближайшие недели тестовый режим работы чат-бота перейдет в постоянный. Это произойдет, когда разработчики актуализируют все возможные категории запросов от пассажиров.

Чат доступен по ссылке, которую можно будет найти в самом мессенджере, на официальном сайте «Мострансавто», а  также на официальной странице компании в соцсети «ВКонтакте». Также в каждом автобусе АО «Мострансавто» появятся стикеры с QR-кодом для перехода в чат-бот.

Сейчас за справочной информацией и по вопросам работы «Мострансавто» пассажиры могут обратиться по номеру единой линии связи: 8 (800) 700-31-13, направив сообщение в группу предприятия во «ВКонтакте» или через личный кабинет на сайте «Мострансавто».

Фото: Минтранс МО

Нам интересно Ваше мнение о материале
5
2
10
« Ноябрь, 2022 г »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    
Становились ли вы жертвой телефонных мошенников?
Всего голосов: 512
Нет, к счастью, никогда
41.4% (212)
Нет, понял(а) в последний момент
27.9% (143)
Да, к сожалению, случалось
30.7% (157)