Одной из самых обсуждаемых тем последних недель в Коломне стал перенос части медицинских отделений в новую поликлинику в Подлипках. Тема вызвала большой общественный резонанс и недовольство жителей округа. Люди считают, что им будет крайне неудобно добираться к врачу на другой конец города. Сейчас помимо этой проблемы возникла еще одна, тоже касающаяся системы здравоохранения. Пользователи соцсетей жалуются на невозможность попасть на прием к педиатрам и получить для ребенка справку о выписке в школу или детсад. Люди с раннего утра занимают очередь в кабинет неотложной помощи, часами ждут приема, но очень часто не могут пробиться к врачу. В итоге дети вынуждены прогуливать школу, а родители - писать объяснительные на работе.
На прошлой неделе коломенские группы в соцсетях заполонили сообщения о том, что в детских поликлиниках наступил коллапс. Коломенцы делятся фотографиями последних дней: в попытках попасть на прием пациенты несколько часов томятся у кабинета неотложной помощи: кто с температурой и кашлем, а кто на выписку. И здоровые, и больные стоят в одной длинной очереди, потому что другого способа попасть к врачу нет: электронные талоны к педиатрам давно разобраны, и кабинет неотложной помощи остается единственной «палочкой-выручалочкой», где ребенка могут принять по живой очереди.
Что пишут коломенцы
«В 17 часов в кабинет № 18 на Весенней была очередь из 20 человек. Впрочем, так было в течение дня. В итоге регистратор начала кричать на приходящих пациентов и перестала выдавать карты после 17 часов, хотя кабинет работал до 18 часов. В остальные кабинеты тоже были посетители, но вполне можно было перераспределить силы педиатров», - написала в социальных сетях Яна Н.
«Полностью согласна! Можно было бы разгрузить кабинет неотложной помощи и записывать детей вне расписания! В одном душном коридоре сидели больные и здоровые дети!» - поддержала Светлана И.
«Нужно два кабинета - один на выписку, для справок, а другой для приема больных детей!» - написала Анастасия К.
«Уже второй день выписаться не можем! Ребенок школу прогуливает. Талонов нет, а очередь до нас не доходит. Остается как раньше, с пяти утра очередь в больницу занимать!» - пожаловалась еще одна мама.
«Две недели талонов нет! Как на работе объяснить, что ребенок здоров, но выписать его невозможно, потому что справку не получить?! Сделайте отдельный кабинет на выписку, удобно было бы для всех! Больные дети со здоровыми не будут в одной очереди сидеть!» - добавила коломчанка Ирина И.
Жалобы на работу педиатрических кабинетов коломенцы пишут не только в социальных сетях. Они сообщают о проблеме в «Добродел», на сайте Коломенской областной больницы, в чате «Коломна. Здоровье». На многочисленные просьбы принять меры приходят стандартные ответы: «врачей не хватает», «просим прощения за предоставленные неудобства».
Вот как представители КОБ объясняют происходящее в детских поликлиниках в Telegram-канале «Коломна.Здоровье»:
«Все доктора задействованы на приеме и обслуживании вызовов на дому. Приносим извинения, что приходится ожидать приема. Очень много обращений».
Неужели ситуация настолько критична? Будут ли услышаны жалобы и приняты меры, чтобы такой простой вопрос, как получение справки о здоровье ребенка, не превращался в головную боль для родителей?
С этими вопросами мы обратились в Коломенскую областную больницу. Ситуацию прокомментировала заместитель главного врача Коломенской областной больницы по детству Мария Малахова-Капанадзе:
«В первой половине сентября в городском округе Коломна отмечался резкий рост заболеваемости как среди взрослых, так и среди детей. В один из дней пациенты одной только детской поликлиники № 2 оформили 230 вызовов врача на дом, и 115 детей пришли в поликлинику в кабинет неотложной медицинской помощи. Нагрузка на врачей возросла в шесть раз. Для сравнения: сейчас поликлиники ежедневно получают по 35 - 40 вызовов на дом.
В такой ситуации к оказанию помощи привлекается весь медицинский персонал поликлиник, а также руководство поликлиник и руководство больницы. На вызовы к детям ездят и заведующие, и заместитель главного врача по детству.
По возможности открываем в поликлиниках кабинеты на выписку, чтобы выздоровевшие дети имели возможность получить справку, не пересекаясь с заболевшими детьми. В детской поликлинике № 2 такой кабинет получится открыть только на предстоящей неделе (комментарий поступил в редакцию 24 сентября — прим. ред.) – ждем выхода врача с больничного. А в детской поликлинике № 1 такой кабинет работает уже две недели. Запись к педиатрам по-прежнему открыта и доступна. Да, получить талон день в день бывает сложно, поэтому, если ребенок заболел, рекомендуем родителям заранее взять талон для выписки ребенка в сад или школу. Сейчас ситуация нормализовалась. Те дети, которые заболели в начале-середине сентября, уже выписались. В кабинете неотложной помощи больших очередей нет».
26 сентября, 8.00, поликлиника на ул. Фурманова. И больные, и здоровые дети ждут очереди на прием к врачу у кабинета неотложной помощи.
