Для удобства жителей Коломны и Озер в социальной защите населения создали Telegram-чаты для общения с получателями социальных услуг. В них сотрудники управлений смогут оперативно ответить на интересующие жителей вопросы.
Чаты работают по принципу «вопрос-ответ» с 8.00 до 20.00 с понедельника по пятницу включительно.
Что можно в чатах:
- задавать вопросы и описывать проблемы социальной тематики;
- делиться личным опытом по теме вопроса;
- вежливо общаться;
- персональные данные для консультации передавать только в личные сообщения администратору группы;
- благодарить за ответ на вопрос.
Что запрещено:
- нецензурная лексика;
- размещение персональных данных (даже для помощи);
- оскорбление участников;
- обсуждение и оскорбление администраторов;
- спам;
- реклама.
В случае, если на сообщение не ответили в течение 12 часов, следует его продублировать.
Все обращения в ленту чата сотрудники соцзащиты рассматривают в соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Московской области, административными регламентами предоставления государственных услуг в сфере социальной защиты населения.
Ссылка на Telegram-чат в Коломне: https://t.me/joinchat/NeZemFVrxVE4ODAy
Ссылка на Telegram-чат в Озерах: https://t.me/joinchat/YAxUCv-iFiNjNDBi
