Вчера засиделись в гостях в Щурове, вызываем такси, говорят, что машина рядом и будет через 10 минут. Проходит 10 минут, ещё 10 минут, звоню сама, оператор говорит, что водитель не может найти наш адрес. И это меня давно уже раздражает. В советские времена водители знали город как свои 5 пальцев, а сейчас таких нет. Я начинаю объяснять, что заблудиться здесь невозможно, даю ориентиры и т.д. И заметьте, трачу свои деньги на сотовом. Проходит ещё 10 минут (за это время весь полигон можно объехать, где он нас искал - непонятно). Опять она звонит, что не может найти. Я в бешенстве говорю, что мы сами выйдем на автобусную остановку. И это сервис!!! Клиент бегает сам за таксистом. Подъезжает разбитая пятёрка, сиденья все проваленные. Мы садимся злые в машину (в итоге ждали целый час вместо 10 минут) и начинаем высказывать претензии, что это не есть сервис. Водитель - полумальчик-полудевочка - говорит: "У меня машина сломалась, я вас не повезу". Тут мы офонарели.
Поняли, что он это специально придумал. Ну и что нам дальше делать? Он сказал, точнее, она сказал, что сейчас вызовет подменную. Ну мы сидим дальше. А почему мы должны вылезать? Проходит 5 минут и она говорит: "Освободите машину - это моя собственность". Мы начали объяснять, что она неправа, долго искала адрес и сломалась машина и что мы не вылезем, пока не приедет подменная. Она берёт сотовый и вызывает милицию. Уж не знаю, может сымитировала. У моей дочери просто истерика, она испугалась, сидит трясётся и тихо плачет. Через 20 (!!!!) минут приезжает подменная машина. А пока мы сидели в этой пятёрке, муж стал вызывать другое такси. В общем, приезжает подменное такси и мы вышли. Естественно, мы не сели в это подменное такси. Дело принципа. Зачем отдавать деньги таким хамам? Вместо тысячи извинений такая наглость. Вобщем, стоим ждём другое такси, а эта ... через 2 минуты заводится и уезжает.
Ну как? Причем когда сели, он курил. Мы сделали замечание, так как с нами была дочь. Когда мы сидели ждали подменную, она снова взяла сигарету и начала курить. Но тут уже муж психанул и сам выхватил у неё из рук сигарету и выкинул в окно. Но он же девочкой оказался, поэтому стала типа милицию вызывать при этом объяснила так: "посторонние люди сели ко мне в машину и не вылезают". Пипец!!! Я говорю, что мы не посторонние, а пассажиры и со мной ребёнок, который не должен дышать табаком. На что было отвечено, что машина - это моя собственность, что хочу, то и делаю.
Причем эта же компания ранее обманула ребёнка. Моя дочь ехала на этом такси. Проезд стоил 90 рублей, она даёт 100 и у водителя не нашлось сдачи. Ну и что в этой ситуации делать? Везёшь ведь ребёнка. Ты должен иметь много десяток, зная, что люди будут сотни давать. Муж позвонил их хозяйке, а та откровенно его послала.
Получается никакой управы на них нет. Если мы покупаем просроченный продукт мы идём в магазин и нам возвращают деньги или роспотребнадзор, которые проверят это дело. А тут как? Обращаться в комитет по защите прав потребителей? Нам плохо услугу оказали? Опять-таки, где мы возьмём доказательства?
В городе такси полным-полно, а толку ноль. Знаю, что одна моя подруга выронила в такси часы, она чётко знала, что потеряла их именно в машине, звонит диспетчеру, а те отказываются. Звонишь в такси - диспетчер трубку кидает, мы пришли написали жалобу, а толку...ну там хоть хозяйка извинилась и сказала, что она наказала водителя. Уж не знаю, так это или нет.
