«Дело было утро
27 декабря. 7.55. стою на остановке в
Сосновом Бору. Подъезжает автобус,
большой и зеленый. Садятся люди, всем
надо в Коломну, но этот рейс — с
«экскурсией», с заездом в Городец. Так
мудро спланированы маршруты, что всю
основную массу народа везут в этот
тупик, там 5-10 минут на кольце стоят, а
потом едут обратно и дальше по маршруту.
Так вот. Сели, едем. Какой-то странный
звук, справа сзади. Будто что-то задеваем.
Ну, ладно, едем. Потом опять звук. Сижу,
думаю: «Кондукторша спокойная, шофер
фишку не сечет, дороги, видимо, плохо
чистят...» Конец Городца, развернулись,
стоим, ждем пока пассажиры городецкие
зайдут. Два мальца, в школу в Пирочи
едут. Разговор между ними: «Лех, ты
видел, у него ж колеса нет! Прям совсем
один диск. Как поедем-то?» Я что-то
напряглась. Кондукторша тем временем
обилечивает. Мальчишки громче обсуждают
увиденное. Кондукторша, видимо, смекнула,
пошла к водителю. Оба надели куртки,
вышли. Несколько минут их не было.
Гробовая тишина. Кондукторша приходит,
достает телефон и начинает с кем-то
разговаривать. Смеется: «Ой, мы без
колеса, не знаю, как и доехали, хорошо,
что не перевернулись». Обхохочешься!
Водитель где-то вокруг автобуса ходит,
по телефону разговаривает. Прошло 20
минут. От них — ни звука. Хоть бы сказали,
что случилось, чего ждать... Тут пассажиры
сами стали решать свои проблемы.
Попутчица моя позвонила подружке в
Сосновый Бор, оказалось, что та только
выехала и с удовольствием заедет в
Городец и ее заберет. Я, разумеется, на
хвост напросилась, на работу же надо.
Ждем. Тут у меня мысль: надо деньги за
билет попытаться вернуть, хоть
девушке-спасительнице этой заплатим.
Иду к кондукторше. Она молча около
водителя пристроилась. Я была предельно
корректна и вежлива, но когда начались
кондукторшины звонки неведомому
диспетчеру или еще кому, меня стало
подтряхивать. «Да, я поняла, ага-ага» и
трубку мне протягивает. Далее — песня.
«Девушка, мы не можем вернуть вам деньги.
Вы же сели в автобус и приехали в
Городец». Далее мы выясняли, сколько
же денег они не могут мне вернуть: все
46 рублей (Сосновый Бор — Коломна) или
уже 24, потому как от Соснового Бора до
Городца 22 рубля. «Да, но я не просила
вас меня сюда везти и еще ломаться по
дороге!» «Это вопрос к технической
службе, почему они выпустили на рейс
неисправный автобус»... И пошло-поехало.
И тут я вспомнила все об этом ненавязчивом
монопольном сервисе: и закрытые прошлой
зимой туалеты из-за холодной зимы на
московских рейсах (да, это доп услуга
и я ее оплатила, но если ее нет, билет
ведь не подешевел?), девять первых
позиций-то в меню, пивных, самых топовых,
никто не отменял — работают туалеты
или нет, понятно, товар ходовой, отчего
же людей не порадовать...Цены — охренеть,
одни из самых высоких в регионе. Автобусы
— гнилье, за лето дважды была свидетелем
аварий на мосту, тоже связанных с
колесами. Кондукторши — не вот тебе
какие вежливые, да еще и сдачи никогда
нет. Каждое утро — истерики. И никто
даже не извиняется. О большем я уже и
не говорю. Водитель в конце телефонной
моей тирады достал кошелек и протянул
полтинник. Потому как денег мне не
причиталось в принципе. Да пошли вы,
ребята, если честно, достали уже дальше
некуда. Машина за нами приехала, пересели.
Хорошо понедельник начался».
А вам доводилось попадать в подобные ситуации? Поделитесь своими историями.
