Погашение задолженностей перед ресурсоснабжающими организациями - одна из основных задач МосОблЕИРЦ. Долги населения и управляющих компаний за электроснабжение, водоотведение и газ исчисляются миллионами рублей.
Несмотря на то, что уровень сбора платежей МосОблЕИРЦ за электроэнергию в городском округе Коломна составляет 98%, задолженность перед коммунальщиками Коломенского муниципального района остается внушительной – более 200 млн рублей.
Отключение должников от электричества является одной из самых эффективных мер по взысканию задолженностей. Именно поэтому МосОблЕИРЦ еженедельно проводит акцию "Черная метка" в разных городах Подмосковья.
Тем из должников, кто попал в трудную жизненную ситуацию и по объективным причинам не может заплатить за "коммуналку", расчетный центр предлагает механизм рассрочки платежа. Однако практика показывает, что большинство неплательщиков не нуждающиеся, а недисциплинированные граждане.
В качестве первой меры воздействия сотрудники расчетного центра обзванивают неплательщиков, отправляют SMS, ведут разъяснительную работу, направляют письменные предупреждения, вывешивают списки должников на информационных стендах, проводят собрания со старшими по домам.
Следующий шаг - ограничение предоставления коммунальной услуги.
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (утверждены ПП РФ от 6.05.2011 №354) через 20 дней после предупреждения потребителя о неполной оплате по услуге поставщик может ограничить или приостановить предоставление этой услуги.
После предупреждения о планируемом отключении около 30% должников находят средства погасить долги. Так, в Коломне и Коломенском районе планировалось отключение электричества в 25 квартирах. Но, узнав о предстоящей акции, 11 абонентов успели оплатить задолженности.
