Новая служба будет подотчетна Министерству транспорта России.
Внимание к проблеме безбилетников привлек руководитель Центральной пригородной пассажирской компании (ЦППК) Михаил Хромов. Он обратил внимание участников заседания на то, что контролеры не имеют юридического права вести борьбу с безбилетными пассажирами (контролеры в электричках не могут потребовать документы или брать штрафы).
Глава ЦППК добавил, что заботой компании также стал "отлов "квазизайцев", которые оплачивают лишь часть проезда".