Читательница "KS" задала вопрос:
«Уважаемая редакция! В августе мой 69-летний отец решил снять средства со своего пенсионного счета, деньги понадобились на глазную операцию. Но неожиданно выяснилось, что на его счет в Сбербанке наложен арест, и ни копейки нельзя снять. Стали разбираться. Оказалось, Госадмтехнадзор наложил на моего отца штраф за неправильную парковку автомобиля, о чем никаких уведомлений мы не получали и, соответственно, о штрафе не подозревали. Я обратилась в отделение Сбербанка на улице Дзержинского, где мне ответили, что операторов, которые снимают аресты со счетов, у них нет. При этом удалось выяснить, что сумма штрафа в размере 1000 рублей с пенсионного счета уже снята и задолженность погашена. Ничего внятного от судебных приставов мне добиться не удалось. Счет по-прежнему арестован и разблокировать его, чтобы снять деньги на операцию, не представляется возможным. Что делать? Наталья». На вопрос читательницы ответила заместитель начальника Коломенской службы судебных приставов Юлия Барничева. По ее мнению, проблема снятия ареста со счетов в Коломне существует. Она связана с внедрением Сбербанком электронного документооборота, в котором на сегодняшний день имеются сбои.
«Согласно соглашению со Сбербанком, наложение арестов и снятие арестов с денежных счетов происходит на уровне электронного документооборота, то есть без направления постановлений в бумажном виде, - поясняет Юлия Барничева. - И здесь наши граждане, в силу обстоятельств ставшие должниками, сталкиваются с проблемой. Дело в том, что система электронного документооборота в полном объеме начала функционировать лишь в июле этого года, и сейчас в системе случаются сбои. Сотрудники Сбербанка иногда не видят наши постановления, отменяющие обременительные меры, которые мы им отправляем. Что касается наложения арестов, все работает оперативно, как часы, а списания и отмены осуществляют не очень оперативно».
По словам Ю. Барничевой, это связано с техническими проблемами - барахлит функция обмена информацией между серверами Сбербанка и Коломенской службы судебных приставов. «Мы не можем повлиять на эту систему, - говорит она. - Все наверху, на уровне серверов центрального аппарата Федеральной службы судебных приставов и Сбербанка России».
Однако, как считают в службе судебных приставов, выход все же есть. Должник может прийти к приставам, взять постановлении о снятии ареста денежного счета в бумажном виде, отнести его в местное отделение Сбербанка и попросить сотрудников банка принять документ. После чего постановление отправится в специальный центр обработки, расположенный в Самаре. Только потом человек сможет свободно пользоваться деньгами собственного банковского счета.
