Цель создания новых стандартов - повысить качество работы и создать здоровую конкуренцию между учреждениями здравоохранения.
Как сообщает сайт: natual.ru, проектом «Лучшая детская поликлиника Московской области» начинается в Подмосковье масштабная программа внедрения новых региональных стандартов оказания медицинской помощи.
7 новых стандартов:
1 – внешнее благоустройство. Поликлиника должна находиться в 10-минутной пешей доступности от остановок общественного транспорта. На территории должны быть дорожки с твердым покрытием, ограждение, автомобильная парковка, крытая площадка для колясок. Обязательны условия для маломобильных групп граждан.
2 – внутреннее благоустройство. Стены в поликлинике непременно светлые, еще лучше – с выставкой детских рисунков. Много живых цветов. А еще - кафе или кофе-автомат, автомат с охлажденной и горячей питьевой водой, музыкальная и видеоаппаратура.
3 – оформление холла и зон ожидания. Тут все просто, но необходимо для комфорта пациентов: комнаты матери и ребенка или пеленальные столики, игровые зоны, возможность почитать журналы и брошюры.
4 – оформление и организация работы регистратуры. Никаких окошек - все регистраторы на виду у пациентов. Обязательны три телефона и инфомат, а также переведена на электронный документооборот.
5 – организация предоставления информации. График работы учреждения, распределение по участкам, информация о правах пациентов, список страховых компаний, перечень льготных лекарств – всего 11 видов информации должно быть доступно пациенту в любое время суток.
6 – благоустройство кабинета врача. Тут тоже должно быть светло и уютно. Для детей – игрушки, для родителей - справочный материал и научно-популярная литература. И – цветы, конечно, живые цветы.
7 - оформление сайта учреждения. Главное требование – максимальная информативность: сведения о лицензии на осуществление конкретных видов деятельности, страница главврача с указанием графика приема, возможность электронной записи на прием, информация о порядке рассмотрения претензий по качеству медпомощи и механизме обратной связи.
Как и раньше, в интерьере предусмотрены стенды о здоровом образе жизни, гражданской обороне, периодические издания и брошюры на столиках.
По завершении конкурса работа продолжится. Руководители муниципальных образований должны будут сформировать бюджеты, необходимые для того, чтобы привести в нормативное состояние и поднять до уровня принятых стандартов не только детские поликлиники, но и все медицинские учреждения.
