09:42
пятница, 29 марта
2013-02-26T14:39:00.000Z
https://kolomna-spravka.ru/news/8801
https://kolomna-spravka.ru//
ООО Медиахолдинг Ять
https://kolomna-spravka.ru/design/images/logos/logo.png
140410, г. Коломна, ул. Фрунзе, д. 46, 3 этаж, офис 273
+74966124009
26-02-2013 14:39 5492

Прямая линия с начальником коломенского отделения ОАО «Мосэнергосбыт»

19 февраля в редакции «Ять» состоялась телефонная «прямая линия» с начальником коломенского отделения ОАО «Мосэнергосбыт» Сергеем Кувшиновым.

У коломенцев оказалось много вопросов: они могли задать их в течение двух часов по телефону, присылали заранее на электронную почту и на сайт kolomna-spravka.ru. Для публикации в газете мы отобрали самые актуальные и часто задаваемые вопросы. Все ответы начальника коломенского отделения «Мосэнегосбыта» можно прочитать на сайте kolomna-spravka.ru.

 

- «Мосэнергосбыт» предъявляет мне необоснованные претензии о недоплате: я получаю соответствующие письма. Три раза я была у операторов, все мои квитанции за три последних года они приняли и все проверили. Выяснилось, что у меня все оплачено. Что мне делать? (Нина Романова)

- Нина Георгиевна, ваша ситуация требует индивидуального разбирательства. Чтобы заняться Вашим вопросом, мне необходимо располагать данными Вашего лицевого счета. Оставьте свой номер, и мы все решим и исправим.

 

- По Коломенскому району расценки на электроэнергию едины или различаются? (Андрей Юрьевич)

- Нужно понимать общий механизм системы оплаты. Тарифы подразделяются на дифференцированные и недифференцированные по зонам суток, для городского и сельского населения тарифы также разные. Согласно статусу населенного пункта определяется, какой именно тариф в нем будет применяться. Если это поселок городского типа, то применяется такой же тариф, как и в городе. В деревнях и селах тариф меньше, чем в городе.

 

- Как предоставляются льготы по оплате электроэнергии ветеранам труда?

* Льготы предоставляет не ресурсоснабжающая организация, которой является в данном случае ОАО «Мосэнергосбыт», а государство через органы социальной защиты населения. Соцзащита присылает нам запрос, какое количество электроэнергии было оплачено льготником за месяц. И мы предоставляем ей данные для расчета этой льготы, сами мы их не рассчитываем и, соответственно, не предоставляем. Если у вас возникли вопросы по предоставлению льгот, то вам нужно обращаться в Управление соцзащиты.

 

- Я живу на улице Фрунзе, 54. В декабре мы сообщали показания счетчика, но до сих пор никому из нашего дома не принесли квитанцию на оплату электроэнергии. Хотелось бы узнать, когда же нам их принесут. (Надежда Сергеевна)

- Мы рассылаем наши квитанции через Почту России. Номер вашего дома я записал, будем разбираться.

 

Полный текст "прямой линии" будет загружен на сайт в интернет- конференции.

 

Нам интересно Ваше мнение о материале
0
0
0
« Февраль, 2013 г »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728   
Должны ли, по вашему мнению, родители принимать участие в решении жилищного вопроса детей?
Всего голосов: 124
Да, бесспорно, должны помочь приобрести или купить
17.7% (22)
Нет, родители ничего детям не должны
6.5% (8)
Если есть финансовая возможность, почему бы и нет
75.8% (94)